Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme moteur oximo

J essai de reprogrammer mon volet Roulant mais lorsque je fais la manip le volet fait deux coups vers le bas et plus rien ne fonctionne après.
Pouvez me dire si le moteur est Hs ou condo hs ou autre sachant qu il tourne dans un sens quand il n est pas relier au volet.

Merci de me dire comment on faut pour repondre a vos questions posé apres.

merci

Alexis B.
Alexis B.

Alexis B.

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    Pour répondre aux questions vous faîtes "Répondre à cette question".
    Il faudrait expliquer dans le détail ce qui vous arrive !
    Nous ne sommes pas divins !!!

    Bonjour Alexis,

    Si votre moteur n'est pas monté dans son axe et tablier fixer au tube, vous ne pourrez le programmer.
    Enfin, merci de cliquer en bas de ce fil de discussion "répondre à cette question" afin de ne pas créer un 6ème post.

    Bonne journée.

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