Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme moteur oximo

J essai de reprogrammer mon volet Roulant mais lorsque je fais la manip le volet fait deux coups vers le bas et plus rien ne fonctionne après.
Pouvez me dire si le moteur est Hs ou condo hs ou autre sachant qu il tourne dans un sens quand il n est pas relier au volet.

Merci de me dire comment on faut pour repondre a vos questions posé apres.

merci

Alexis B.
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    Jean-Luc B.
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    Pour répondre aux questions vous faîtes "Répondre à cette question".
    Il faudrait expliquer dans le détail ce qui vous arrive !
    Nous ne sommes pas divins !!!

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Alexis,

    Si votre moteur n'est pas monté dans son axe et tablier fixer au tube, vous ne pourrez le programmer.
    Enfin, merci de cliquer en bas de ce fil de discussion "répondre à cette question" afin de ne pas créer un 6ème post.

    Bonne journée.

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