Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet roulant qui ne s'ouvre plus

bonjour j'ai un volet roulant avec moteur MVO OXIMO RTS avec télécommande TELIS 1 RTS PURE,mon problème est que le volet ne remonte plus, uniquement de quelques centimètres (les lames sont juste ajourées) j'ai procédé plusieurs fois à la remise à zéro du récepteur (coupure 2s ........avec manip sur la télécommande) mais rien ni fait le volet ne remonte pas plus.Quand j'insiste mais pas trop(appui permanent sur le bouton montée) le moteur est bloqué (il force/bruit) par contre il descend correctement et s'arrête normalement sans forcer.l'installation date de 2007 ,avez vous déjà eu ce problème , le moteur est peut être hs faut-il envisagez un remplacement (jusqu'à présent il fonctionnait correctement à part un petit problème, le volet redescendait de quelques centimètres en position haute) merci pour vos réponses !!!!!!

michel
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Je rejoins l'avis de Jean-Luc.
    Le condo doit être HS.
    Pour le changer c'est pas cher, mais quelques connaissances en bricolage sont requises.
    Vous avez des tutos sur le Net.
    Voyez-les, et estimez le degré de difficulté.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Michel

    D'après ce que vous décrivez, je dirais que le condensateur donne des signes de fatigue. Avant de changer complétement la motorisation, essayez de ne changer que le condensateur. (moins de 10 euros !)

    michel
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    bonjour et
    merci pour vos réponses , je sais comment je vais occuper mon week end , je vous tiens au courant de la suite des événements

    michel
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    bonjour
    condo changé , télécommande reprogrammée , volet réparé merci encore pour votre aide

    michel
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    bonjour
    condo changé , télécommande reprogrammée , volet réparé merci encore pour votre aide

    Jean-Luc B.
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    Merci de ce retour. Voyez que ça coûte moins cher qu'un moteur entier !
    Bon week-end !

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