Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

recepteur portail et scenario tahoma

bonjour
j'ai fait installer par un pro un recepteur somfy sur un portail CAME. je le pilote depuis le visiophone et tahoma et télécommandes.
dans la fabrication d un scenario tahoma, le portail n apparait pas. Comment faire?
merci

fab C.
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    herve C.
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    Bonjour Fab,
    pouvez vous me donner la référence du recepteur monté sur votre ortail?

    Merci.

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    Non (1)

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    Les autres réponses

    Bonsoir,
    Il ne sera pas possible de faire des scenarios avec le récepteur universel RTS.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    les récepteurs universels ne sont pas visibles dans les scénarios ou agenda s'ils sont déclarés tel quel sur un portail ou un garage. Dans votre cas il faut enregistrer le récepteur comme étant un portail si vous voulez vous en servir dans des scénarios, agenda ou smart.

    Enregistrer le récepteur comme étant un portail ne sera pas possible.

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Sylvain

    c'est pourtant ce que j'ai fait moi-même et ça fonctionne nickel ! (récepteur universel et portail de marque MHouse). Je l'ai enregistré comme étant un Control box 3 S ! C'est de la bidouille mais ça fonctionne !

    Bonsoir J-L
    Possible,je n'est pas fait l'essai avec Control box 3 S je suis tout en Somfy! attendons le réponse de Fab C.

    fab C.
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    bonsoir jean luc B,
    j ai enregistré le portail en tant que tel. tout fonctionne sauf que je ne le vois pas dans les materiels accessibles pour un scenario.
    votre solution control box 3S consiste en quoi?
    merci

    Jean-Luc B.
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    Il faut enregistrer le récepteur comme étant un portail et choisir Control box 3S
    Ensuite vous le voyez dans les équipements et vous pouvez vous en servir dans une smart.
    Pour ma part, j'ai ajouté un détecteur d'ouverture style garage qui me permet de fermer automatiquement le portail sur des heures définies.

    Jean-Luc B.
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    Voici la smart:

    fab C.
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    Bonjour
    petit retour sur vos conseils éclairés. je peux enfin mettre le portail Came muni de son récepteur Somfy dans un scenario en suivant votre conseil "bidouille" d'enregistrer le portail en control box 3s. on clique sur le bouton prog du recepteur et Tahoma le reconnait.
    Merci à Jean Luc B et Sylvain C.

    fab C.
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    Petit retour d'experience : je vois bien le portail en control box 3s sur tahoma et dans le scenario mais le portail s'ouvre une fois sur 10. Une idée?
    merci

    Le contraire m'aurait étonné...

    fab C.
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    Bonjour Hervé
    Voici la ref :
    ref 1841022 2400556.

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Si vous l'avez mis dans un scénario, ça doit fonctionner à tous les coups en mode "ouverture piéton". En mode manuel, après avoir fait "ouverture", faire "Stop".

    Jean-Luc B.
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    Encore une fois, c'est une bidouille .... En tout cas, chez moi, ça marche nickel depuis plusieurs mois !!!

    Bonjour J-L
    Avez vous le "stop" sur l'application votre mobile ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Sylvain

    Oui le STOP est visible et fonctionnel. Mais je n'utilise principalement cette "bidouille" qu'en mode "smart" pour fermer le portail à des heures fixes. Pour le fonctionnement, j'ai bien sur été obligé de rajouter un détecteur d'ouverture.

    Sur le récepteur universel, "sans bidouille", après la la mise à jour 2.4. le stop a disparu sur l'application mobile vous l'avez ?

    Jean-Luc B.
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    Non ! Le "Stop" n'apparait que sur la "bidouille" quand le récepteur est déclaré en portail comme indiqué plus haut. (dans ce cas, on a un icône "Portail" et pas l'icône avec le gros "RTS" au milieu)

    Merci J-L
    Bonne journée

    herve C.
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    Merci FABRICE pour la référence.

    fab C.
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    Je viens de rectifier la programmation du portail. Il est donc en control box 3s. Dans le scénario j ai sélectionné l ouverture piéton et non l ouverture normale. L ouverture se fait immédiatement. C'est donc LA solution. Merci Jean Luc "expert bidouille ".

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