Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Code Pin correct mais box deja activee?

Bonjour,
Je viens d acheter une box Tahoma/Somfy neuve.
Lorsque je rentre le code Pin 1205-9470-3987 cela me dit code pin correct mais deja activé. Je ne peux rien faire.
Merci pour votre aide,
Veronique

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    Bonjour Véronique

    attendez l'intervention d'un Yellow qui va vous contactez ici !

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