Question en attente de réponse
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée, que dois-je faire ?
Bonjour,
La commande à distance de mon chauffage (j'ai un thermostat connecté), via l'application, ne fonctionnant pas, j'ai décidé de ré-initialiser ma Box Somfy. Au moment de la ré-enregistrer, l'interface web me répond : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.". Cependant je ne trouve pas dans ce forum ce cas précis.
Que dois-je faire ? En rentrant le code Pin, je me suis d'ailleurs aperçu que le code enregistré etait celui de mon ancienne box... ce qui explique peut-être son fonctionnement.
Merci d'avance de votre réponse,
Très cordialement
Réponses
Bonsoir
Vous avez utilisez une autre boite mail pour enregistrer votre Tahoma.
J'ai le même problème suite a l'emménagement dans un appartement en location. L'ancien locataire s'était connecté ceux qui me bloque aujourd'hui. Le pin est 1001-7034-8708
Bonjour Tristan,
Vous avez déja activé cette tahoma il y a 14 jours a votre nom sur une adresse mail @gmail.com.
Bonne journée
Bonjour
Idem pour moi code pin déjà attribué , la box est un cadeau de mon constructeur mouai il m’a bien eu je pense
Code pin 1217 9427 0707
Si vous pouvez me la réinitialiser merci ☺️
Bonjour Anne-Sophie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai ce message "Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Connectez vous sur le forum somfy"
Pourriez vous m'aider svp ?
Code PIN 0806-8923-5329
Merci
Olivier
Bonjour Olivier,
ce connexoon est deja activé a votre nom avec un compte @gmail.com.
vous pouvez faire une demande de mot de passe perdu depuis somfy.fr
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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