Question en attente de réponse
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée, que dois-je faire ?
Bonjour,
La commande à distance de mon chauffage (j'ai un thermostat connecté), via l'application, ne fonctionnant pas, j'ai décidé de ré-initialiser ma Box Somfy. Au moment de la ré-enregistrer, l'interface web me répond : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.". Cependant je ne trouve pas dans ce forum ce cas précis.
Que dois-je faire ? En rentrant le code Pin, je me suis d'ailleurs aperçu que le code enregistré etait celui de mon ancienne box... ce qui explique peut-être son fonctionnement.
Merci d'avance de votre réponse,
Très cordialement
Réponses
J'ai le même problème suite a l'emménagement dans un appartement en location. L'ancien locataire s'était connecté ceux qui me bloque aujourd'hui. Le pin est 1001-7034-8708
Bonjour Tristan,
Vous avez déja activé cette tahoma il y a 14 jours a votre nom sur une adresse mail @gmail.com.
Bonne journée
Bonjour
Idem pour moi code pin déjà attribué , la box est un cadeau de mon constructeur mouai il m’a bien eu je pense
Code pin 1217 9427 0707
Si vous pouvez me la réinitialiser merci ☺️
Bonjour Anne-Sophie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Elle fonctionne très bien Là, 1 diode clignote vert / rouge et la 2e reste vert Par contre, je viens de voir que je l'avais branché derrière un routeur. oups... -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...NIcolas, Utiliser vouz bien l'application Tahoma Classic? bonne journée -
Bonjour, mon code pin correct mais déjà activé, que dois-je faire.
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je souhaiterais activé les volets roulants + l'ensemble des accessoires présents mais pour l'enregistrement, la box TaHoma note...Bonjour Mickaël, Il va falloir que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte afin de désactiver la box. Bonne journée, -
Phil, Je ne vois toujours pas la box connecter au serveur. pouvez vous essayer chez un ami. Il est possible aussi que cette box soit defaillante. Bonne journée
-
Code pin déjà activé, impossible d'activer la box tahoma ?
Bonjour, Box achetée d'occasion, le code pin est utilisé par l'ancien propriétaire, qui a pourtant désactiver son matériel. Le code pin est le suivant : 1205 Merci d'avance...Bonjour Daniel pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma Bonne journée
-
-
-
