Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Perte liaison clavier LCD badge ?

Bonjour,

Il y a un mois ou 2 je recevais un message "Piles faibles" pour mon clavier LCD. J'ai oublié de les changé et je me retrouve aujourd'hui avec le message "Perte liaison" pour ce meme clavier.
J'ai 2 questions :
1/ Dois-je neutraliser l'alarme pour changer les piles ou est-ce inutile ? touche pause mode installateur sur PC
2/ Faut-il reconfigurer le clavier LCD ?

merci

Frédéric S.
Frédéric S.

Frédéric S.

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    Bonjour

    Par mesure de sécurité, il vaut mieux passer le clavier en pause ou directement neutraliser l'auto-protection.

    Normalement, il ne sera pas nécessaire de reconfigurer le clavier. (la configuration se trouve dans la centrale).

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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