Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment réparer un battant de portail qui ne se referme pas?

mes branchements sont ok quand je veux ouvrir le portail ok puis quand je veux le refermer il n'y a qu'un seul vantail qui se ferme et quand je reappuis sur la télécommande le vantail qui ne ferme pas il a mémoriser qu'il dois s'ouvrir!!!!!!!!!!

rolland P.
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Niveau
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22 / 100
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Code postal:
34600
Spécialité:
plaquiste
Mon produit Somfy favori:
portail passeo 650
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Raison sociale:
Adresse:
11 rue du chemin vieux
Ville:
le poujol sur orb
Site internet:
aucun
Activité professionnelle:
plaquiste
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    Réponses

    Bonjour,
    Pourriez vous indiquer le type de motorisation.

    Richy C.
    Richy C.

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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est une installation récente ou ancienne ?

    rolland P.
    rolland P.

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    Passeo650. Année 2006 et cela va faire la deuxième fois que je le change

    Richy C.
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    Bonjour,

    Si votre boîtier est défectueux, vous pouvez le changer, mais aussi les faire réparer (moins cher) si vous en avez plusieurs.
    Qui sait, il pourraient durer plus longtemps.

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