Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment réparer un battant de portail qui ne se referme pas?

mes branchements sont ok quand je veux ouvrir le portail ok puis quand je veux le refermer il n'y a qu'un seul vantail qui se ferme et quand je reappuis sur la télécommande le vantail qui ne ferme pas il a mémoriser qu'il dois s'ouvrir!!!!!!!!!!

rolland P.
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    Bonjour,
    Pourriez vous indiquer le type de motorisation.

    Richy C.
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    Bonjour,

    C'est une installation récente ou ancienne ?

    rolland P.
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    Passeo650. Année 2006 et cela va faire la deuxième fois que je le change

    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Si votre boîtier est défectueux, vous pouvez le changer, mais aussi les faire réparer (moins cher) si vous en avez plusieurs.
    Qui sait, il pourraient durer plus longtemps.

    Sylvain C.
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