Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Telis 4 mod/var

Bonjour, ma 1ère telis4 est morte, je n'arrivais plus à sélectionner les différents canaux en appuyant sur MY. Le canal 1 sert a l'ouverture et fermeture des lames de la pergola, le canal 2 sert à l'eclairage
J'ai acheté une nouvelle telis 4 mod/var il m'est impossible de la programmer, ni pour l'ouverture ou fermeture des lames ni pour l'éclairage..... j'ai bien suivi la notice, mais rien n'y fait.
À l'heure actuelle les lames sont en position ouverte en Grand et éclairage éteint.
Quelqu'un peut m'aider?

Bernard S.
Bernard S.

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    Robert P.
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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il est possible que les automatismes soient saturés de télécommandes...
    Essayez le reset d'un module et la ré-association à la télécommande.

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