Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment dissocier deux volets roulants ?

Bonjour,
je dispose chez moi de deux volets roulants dans deux pièces différentes mais ils sont télécommandés par une seule télécommande (Telis 1 RTS), ce qui fait que je ne peux pas laisser un volet fermé et l'autre ouvert.
J'ai donc acheté une nouvelle télécommande afin de pouvoir dissocier les deux et j'ai suivi la vidéo "Supprimer un volet non désiré d'une télécommande qui pilote deux volets roulants au lieu d'un". Cela a fonctionné. Mais lorsque j'essaie de programmer la nouvelle télécommande sur le volet qui n'est plus commandé alors elle se met à piloter les deux volets de nouveau.
Comment faire ?
Merci de votre aide.

mak O.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    il faut pouvoir dissocier électriquement les 2 volets l'un de l'autre. Est-ce possible ?

    Philippe H.
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    Bonjour
    vous devez:
    couper électriquement le volet 1
    appuyer sur le bouton prog de la telecommande 1 jusqu'au vas et viens du volet
    puis sur le bouton prog de la télécommande 2
    remettre l’électricité sur le volet 2
    et couper électriquement le volet 2
    appuyer sur le bouton prog de la telecommande 2 jusqu'au vas et viens du volet
    puis sur le bouton prog de la télécommande 1
    Normalement cela devrait être bon.

    mak O.
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    Merci pour vos réponses.
    Je viens de tester en coupant l'électricité et il se trouve que le disjoncteur du tableau électrique alimente les deux volets.

    Philippe H.
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    Va falloir trouver ou ils sont raccordée pour pouvoir les isoler, sinon impossible de les reprogrammer !

    mak O.
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    D'accord ! Merci pour le tuyau. Je vais étudier la question et je reviens quand j'ai du nouveau.

    Jean-Luc B.
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    Je confirme les dires de Philippe ! ....

    mak O.
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    Bonjour,
    comme promis, je reviens vers vous pour donner des nouvelles. J'ai suivi les instructions de Philippe H.
    Voici ce que j'ai fait :
    J'ai coupé l'électricité de l'appartement.
    J'ai démonté le coffre en bois contenant le moteur électrique du volet 1 et j'ai déconnecté les fils qui l'alimentent en électricité.
    J'ai remis le courant.
    J'ai appuyé sur le bouton "prog" de la télécommande 1 et pareil pour la télécommande 2.
    J'ai remis l'électricité (en laissant les fils du volet 1 déconnectés).
    J'ai appuyé sur "prog" de la télécommande 1.
    J'ai coupé l'électricité pour reconnecter les fils du volet 1.
    J'ai remis l'électricité et j'ai appuyé sur "prog" de la télécommande 2.
    Et tout fonctionne parfaitement !
    Les deux volets sont maintenant dissociés et chacun a sa télécommande.
    Merci pour votre aide !

    Philippe H.
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    Bonjour

    De rien Mak.

    On ne le dira jamais assez, si vous installez des moteurs sans fils (ou que vous faites installer, mais la l'expert doit bien vous conseiller...), prévoyez des moyens de coupures par moteurs cela vous servira un jour !

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