Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement alarme protexion 50

Déclenchement intempestif, quand l'alarme est sur OFF il arrive que si un capteur détecte un mouvement alors la sirène se met à sonner, quelle que soit la zone du détecteur. Même lorsque une zone est sur ON, il arrive qu'un détecteur d'un autre zone déclenche l'alarme.
Je ne sais pas que faire, j'ai vérifié et changé les piles, testé les différents capteurs mais rien n'y fait.
Pouvez-vous me conseiller ?

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

Niveau
1
454 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si tous les DM font déclencher l'alarme alors qu'elle est sur OFF:

    • Vérifiez que la languette anti arrachement est bien en contact avec la cloison et avec le capot.
    • Si oui, la centrale est HS.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique