Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi pas d’alarme immédiate sur détecteur ?

Bonjour à tous,
Je viens d'installer un ensemble Myfox Home alarm + détecteur de mouvements + caméra.
Tout fonctionne correctement mais je constate que, s'il est possible de déclencher l'alarme immédiatement à détection sur l'intellitag, cela n'est pas possible sur le détecteur de mouvement.
Du coup, une temporisation se met en route, avec évidemment la petite musique qui oriente bien le voleur vers la sirène. Je vais donc, à contre cœur car j'aime bien la confirmation sonore à l'activation de l'alarme, désactiver les sons.
Bref... la gestion des capteurs ne me convient pas car je veux pour mon alarme un déclenchement immédiat en cas de détection. Pourquoi une telle option n'est pas disponible ? Est-elle prévue dans une évolution future ?
Merci à vous.

Arnaud
Arnaud

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    Jorge C.
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    Bonjour Arnaud,

    Comme vous l'avez signalé, ce n'est que les IntelliTAG qui peuvent déclencher une alarme immédiate.

    Le périmètre de votre maison est sécurisé par les IntelliTAG. Dès qu'une tentative d'intrusion est déclenchée par un de ces capteurs, la sirène peut se mettre en route immédiatement. Les détecteurs de mouvement se trouvent à l'intérieur de l'habitation, donc la sirène serait déjà enclenchée grâce à la détection des IntelliTAG.

    Nous avons pris note de votre retour d'expérience que nous transmettons à notre équipe de R&D.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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