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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet oximo io en sécurité thermique

Bonjour,
Un des volets de ma véranda est bloqué à mi-hauteur. Quand on agit sur la télécommande télis composio, il semble vouloir démarrer (on l'entend) puis s'arrête. la télécommande reçoit le message défaut thermique.
Merci pour vos réponses

jean philippe L.
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    Bonjour,
    Faites intervenir votre installateur, ne touchez à rien au risque d'invalider vos droit à la garantie.
    Il est clair que ce moteur est HS.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    le problème se produit-il dans les 2 sens ?

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    oui dans les deux sens

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    Oui, dans ce cas, je rejoins l'avis de Michel. Il serait dommage du perdre la garantie ! Par contre quel âge a-t'il ?

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    Ils ont 3 ans et demi. Donc plus sous garantie je crois ?

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    Alors dans ce cas Jean-Philippe, démontez et essayez de voir ce qu'il se passe. Pour ma part je n'ai jamais vu ce "défaut thermique". Michel a peut-être une idée !?

    jean philippe L.
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    Merci pour vos réponses. Après de nouveaux essais, il me semble que le moteur tourne toujours dans le même sens (vers le bas) quand il veut bien bouger ...

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    Etes-vous certain de la durée de la garantie ?
    En général, celle accordée par un installateur est de 5 ans, vérifiez ce détail sur votre devis et / ou facture.
    Si hors garantie, selon vos derniers propos, j'opterai plutôt pour le condensateur HS.
    C'est une réparation très bon marché (10€) mais qui demande des connaissances.
    Pour cela vous avez des tutos sur le Net.

    jean philippe L.
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    Bonjour,

    Volet HS, il vient d'être remplacer. La garantie est bien de 5 ans donc je n'ai rien payé. Merci à tous.

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