Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Cette question a été résolue

J'ai un probleme de reconnaissance des celulles avec bouton poussoir, apres changement de la carte, pourquoi?

Mon portail coulissant avec freevia300, je viens de changer la carte électronique. Les cellules ainsi que le bouton poussoir ne sont pas reconnus, il ne s'arrête pas lors du franchissement des cellules.

thierry F.
thierry F.

thierry F.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    sans doute un problème de connexions.
    Sur quelles bornes sont reliés les éléments?

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous remplacé le boîtier par un modèle identique ?
    Avez-vous des bornes marquées "Start"?
    Faites des essais en déconnectant le poussoir.

    Aidez-vous de ceci ?
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Avez-vous solutionné ?

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