Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

J'ai un probleme de reconnaissance des celulles avec bouton poussoir, apres changement de la carte, pourquoi?

Mon portail coulissant avec freevia300, je viens de changer la carte électronique. Les cellules ainsi que le bouton poussoir ne sont pas reconnus, il ne s'arrête pas lors du franchissement des cellules.

thierry F.
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    Bonjour

    sans doute un problème de connexions.
    Sur quelles bornes sont reliés les éléments?

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Avez-vous remplacé le boîtier par un modèle identique ?
    Avez-vous des bornes marquées "Start"?
    Faites des essais en déconnectant le poussoir.

    Aidez-vous de ceci ?
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Richy C.
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    Bonjour,
    Avez-vous solutionné ?

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