Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de CELLULE ELIXIO 500 IO ?

bonjour
impossible de faire fonctionné les cellules , changer le câblage verifier les alignement rien y fait il me mais en erreur E13 !!! pire il fonctionne bien sans detection ouverture fermeture etc ... des que je m et les capuchon des détecteur il me remet l'erreur !? a l'aide ....

eric
eric

eric

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20137
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ELIXIO 500 IO
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    Réponses

    Bonjour,
    E13= <<Défaut alimentation accessoires L’alimentation accessoires est coupée suite à
    une surcharge (consommation excessive)>>
    Quel mode de câblage avez vous effectué ?
    Quel type de cellule ?

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