Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de CELLULE ELIXIO 500 IO ?

bonjour
impossible de faire fonctionné les cellules , changer le câblage verifier les alignement rien y fait il me mais en erreur E13 !!! pire il fonctionne bien sans detection ouverture fermeture etc ... des que je m et les capuchon des détecteur il me remet l'erreur !? a l'aide ....

eric
eric

eric

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ELIXIO 500 IO
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    E13= <<Défaut alimentation accessoires L’alimentation accessoires est coupée suite à
    une surcharge (consommation excessive)>>
    Quel mode de câblage avez vous effectué ?
    Quel type de cellule ?

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