Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Exclure un volet roulant de la simulation

Bonjour
Je souhaite exclure un volet roulant de ma simulation de présence ( protexion 500)
Autrement dit: j'ai besoin
Que celui ci reste fermé en permanence.
Qui peut m'aider ?
Merci de votre aide

Joséphine R.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il suffit de supprimer ce volet de votre Protexiom, la manip est la même que pour associer.

    Joséphine R.
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    Oki merci bcp
    Je ne sais plus comment ça se programme. Vous auriez un pas-à-pas?

    Robert P.
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    Trouvé merci!

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