Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecté mon velux sur ma somfy

Bonjour.
Je souhaiterai connecté mon volet de velux sur ma télécommande somfy easy sun.
Ma somfy contrôle tout les volets de la maison sauf les deux velux qui ont chacun leur télécommande.

Audrey
Audrey

Audrey

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    Réponses

    Bonjour,
    Faites un appui maintenu de 5s sur le bouton RESET au dos de votre télécommande KUX100, le Velux effectue un va-et-vient.

    • Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de votre télécommande somfy easy sun, après quelques secondes, le Velux effectue un nouveau va-et-vient. La télécommande aura mémorisé le moteur.

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