Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment mettre hors tension les volets individuellement?

Bonjour,

En voulant reprogrammer un volet, j'ai annulé l'ensemble des programme des télécommande de mes volets. En effet, j'ai coupé le jus au disjoncteur qui commande l'ensemble des volets. Comment dois je faire pour reprogrammer les volets? Dois je démonter le coffre intégré dans la maçonnerie pour pouvoir les déconnecter un à un afin de les reprogrammer individuellement ou bien y'a t il une astuce?
Merci d'avance pour votre retour.
Josselin

Josselin C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Josselin

    Dans votre cas, il n'y a pas d'astuces. Il faut isoler chacun des volets et refaire chaque programmation !

    Bonne journée !

    Josselin C.
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    Merci pour votre retour mais comment isoler chacun des volets, en démontant les coffres?

    Jean-Luc B.
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    C'est difficile de vous répondre, ça dépend de l'installation. Certains ont des boites scellée dans le mur dans lesquels les volets sont connectés, d'autres ont des boites dans les combles, chez d'autres, tout est raccordé au tableau électrique ...

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