Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de fin de courses automatique ILMO 50WT

Bonjour, j'ai changé le condensateur du moteur qui n'arrivait plus à monter. Hors maintenant, j'entends que le moteur ne s'arrête plus malgré la butée haute et idem lorsqu'il arrive en bas. De ce fait, le moteur chauffe énormément. Je précise que c'est un moteur filaire, et je ne sais pas comment faire. Merci

Nicolas
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    Réponses

    Bonsoir,
    Sans doute la cage de fin de course défectueuse ou mal positionnée.

    Nicolas
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    Oui et comment y remédier ?

    Bonjour,
    Si la cage est défectueuse le moteur sera à remplacer.
    Si défaut de montage il faudra vérifier la bonne position de la roue de comptage des tours.

    Nicolas
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    Comment vérifier sa bonne position ? (il se peut que ce soit cela car je ne savais pas qu'il y avait une position particulière.

    Voir ici, http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a... vérifier que l'engrenage de F.D.C soit bien positionner.

    Nicolas
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    Merci beaucoup, je vais vérifier ça ce soir.

    Nicolas
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    Finalement non, ça ne change rien, le moteur ne comprend pas les fins de course! Et ensuite il devient brulant : il est impossible de prendre le moteur en main! Il se met en sécurité et je dois attendre avant de le refaire démarrrer. J'ai bien peur qu'il faille le changer ;-(

    Bonsoir,
    Effectivement le moteur sera à remplacer si la cage de fin de course est détériorée.

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