Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement alarme sans intrusion?

Alerte sms reçu sur détecteur d entrée et détecteur de mouvement sans intrusion constaté.
Déclenchement d alarme avec volet baissé.
La centrale à tout juste 1 an.

ANTOINE D.
ANTOINE D.

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    Bonsoir

    allez dans le journal des évènements pour voir quel est le détecteur qui a déclenché.

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Détecteur d'entrée? celà est-il un D.O?
    Il est impossible que votre alarme déclenche par deux éléments ! Par définition le 1er déclenche pas le second.
    Vérifiez votre historique et au besoin vos 2 détecteurs.

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