Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant clignote sur situo

Bonjour,
Sur ma télécommande Situo 1, le voyant rouge s'allume 1s en appuyant sur le bouton montée, s'éteint et ensuite reste allumé une dizaine de secondes.
Les autres boutons ne réagissent pas, le voyant ne s'allume pas sur descente ou my. En remettant la pile, le volet fait un va et vient mais ne réagit pas avec la situo.
Vous remerciant par avance pour votre aide
Patrice

Patrice R.
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    Bonjour Patrice,

    Il semblerait qu'il y ait un souci avec votre Situo, il faudrait donc prendre contacte avec votre installateur, revendeur ou constructeur pour le SAV de cette dernière, en effet, il n'est pas normal que votre volet fasse un va et vient à la mise de la pile.

    Bonne journée.

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