Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

voyant clignote sur situo

Bonjour,
Sur ma télécommande Situo 1, le voyant rouge s'allume 1s en appuyant sur le bouton montée, s'éteint et ensuite reste allumé une dizaine de secondes.
Les autres boutons ne réagissent pas, le voyant ne s'allume pas sur descente ou my. En remettant la pile, le volet fait un va et vient mais ne réagit pas avec la situo.
Vous remerciant par avance pour votre aide
Patrice

Patrice R.
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    Bonjour Patrice,

    Il semblerait qu'il y ait un souci avec votre Situo, il faudrait donc prendre contacte avec votre installateur, revendeur ou constructeur pour le SAV de cette dernière, en effet, il n'est pas normal que votre volet fasse un va et vient à la mise de la pile.

    Bonne journée.

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