Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

evolia 400 reste ouvert ?

bonjour,
mon portail reste ouvert aléatoirement 1 fois par semaine ou 1 fois par mois,voir 1 fois par jour
parfois avec l'ouverture digicode, porfois avec la télécomande.
ce n'est pas lier a la chaleur, été comme hivert
date d'achat 09/2013
pourriez-vous me donner des consignes
merci

olivier T.
olivier T.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    Michel S.
    Michel S.

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    Bonsoir,
    Il reste ouvert en rentrant ou en sortant de la propriété?
    Avez-vous des cellules, si oui le mode auto est-il programmé?

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