Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

evolia 400 reste ouvert ?

bonjour,
mon portail reste ouvert aléatoirement 1 fois par semaine ou 1 fois par mois,voir 1 fois par jour
parfois avec l'ouverture digicode, porfois avec la télécomande.
ce n'est pas lier a la chaleur, été comme hivert
date d'achat 09/2013
pourriez-vous me donner des consignes
merci

olivier T.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    Michel S.
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    Bonsoir,
    Il reste ouvert en rentrant ou en sortant de la propriété?
    Avez-vous des cellules, si oui le mode auto est-il programmé?

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