Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

evolia 400 reste ouvert ?

bonjour,
mon portail reste ouvert aléatoirement 1 fois par semaine ou 1 fois par mois,voir 1 fois par jour
parfois avec l'ouverture digicode, porfois avec la télécomande.
ce n'est pas lier a la chaleur, été comme hivert
date d'achat 09/2013
pourriez-vous me donner des consignes
merci

olivier T.
olivier T.

olivier T.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Il reste ouvert en rentrant ou en sortant de la propriété?
    Avez-vous des cellules, si oui le mode auto est-il programmé?

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