Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Freeroll s'arrete de façon aléatoire à la descente

Bonjour.
Lorsque je descend ma porte garage, celle ci s'arrete de facon aleatoire. Je suis obligé de rester appuyer sur le bouton descente pour pouvoir la fermer. Le voyant clignote rouge lentement. J'ai changé les piles de la cellule sur la barre palpeuse mais toulours pareil. Je pense que c'est la barre palpeuse qui est en cause, comment puis je m'en assurer? A moins que vous pensez a autre chose. Merci d'avance

David A.
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    Réponses

    Bonsoir,
    Votre diag est le bon, si les piles neuves n'ont rien changé, c'est la barre palpeuse qui est en cause.

    David A.
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    Et du coup, comment puis je la controler?

    Faire toutes les vérifs P11

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