Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Freeroll s'arrete de façon aléatoire à la descente

Bonjour.
Lorsque je descend ma porte garage, celle ci s'arrete de facon aleatoire. Je suis obligé de rester appuyer sur le bouton descente pour pouvoir la fermer. Le voyant clignote rouge lentement. J'ai changé les piles de la cellule sur la barre palpeuse mais toulours pareil. Je pense que c'est la barre palpeuse qui est en cause, comment puis je m'en assurer? A moins que vous pensez a autre chose. Merci d'avance

David A.
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    Réponses

    Bonsoir,
    Votre diag est le bon, si les piles neuves n'ont rien changé, c'est la barre palpeuse qui est en cause.

    David A.
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    Et du coup, comment puis je la controler?

    Faire toutes les vérifs P11

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