Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

configuration tahoma et keygo io?

Bonjour,
Il m'est impossible de configurer la tahoma en io avec la télécommande keygo io.
J'ai fait exactement comme dans la démo, mais à chaque fois ça me dit "aucun nouvel équipement découvert".
Merci pour votre aide.

ERIC G.
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    Bonjour,
    Vous voulez enregistrer une Keygo comme équipement, c'est bien cela?
    Si oui c'est impossible ! C'est l'équipement appairé à la Keygo qui sera reconnu.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    J'ai également fait une recherche sans télécommande et j'ai toujours la même réponse.
    Merci,

    Michel S.
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    Oui...Mais quel équipement voulez-vous enregistrer dans Tahoma?

    ERIC G.
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    Une Dexxo pro io et une Elixo 500 io.

    Bonjour Eric,

    Au lieu de faire la manipulation, essayez de faire un appui de 3s sur la touche PROG du Dexxo ou de l'Elixxo.

    Bonne journée.

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