Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

configuration tahoma et keygo io?

Bonjour,
Il m'est impossible de configurer la tahoma en io avec la télécommande keygo io.
J'ai fait exactement comme dans la démo, mais à chaque fois ça me dit "aucun nouvel équipement découvert".
Merci pour votre aide.

ERIC G.
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    Bonjour,
    Vous voulez enregistrer une Keygo comme équipement, c'est bien cela?
    Si oui c'est impossible ! C'est l'équipement appairé à la Keygo qui sera reconnu.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    J'ai également fait une recherche sans télécommande et j'ai toujours la même réponse.
    Merci,

    Michel S.
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    Oui...Mais quel équipement voulez-vous enregistrer dans Tahoma?

    ERIC G.
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    Une Dexxo pro io et une Elixo 500 io.

    Bonjour Eric,

    Au lieu de faire la manipulation, essayez de faire un appui de 3s sur la touche PROG du Dexxo ou de l'Elixxo.

    Bonne journée.

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