Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

perte information compte ?

Bonjour
Les informations de mon compte ont été perdus a savoir l'enregistrement des produits (garantie) ainsi que les options.
Auriez vous une idée ?

Cordialement
Merci

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    Bonjour Sébastien

    j'ai constaté ça aussi. Peut-être une RAZ de la base de données chez Somfy. Un Yellow aura peut-être une explication. Le principal est de bien garder vos factures.

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Jean Luc B
    Avec du retard (congés) merci pour votre réponse.
    Je vais effectivement recommencer les enregistrements.
    Bon dimanche !

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