Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

fin de course extrêmement lente sur slidymoove 300

Bonjour Je viens d'installer un moteur de portail coulissant slidymoove 300.
La fin de course en fermeture du portail est extrêmement lente, et prend effet au moins 1,5 mètres avant la butée de fermeture, et ralenti encore 20 cm avant la butée finale.
Chronomètre en main et pour un portail de 4 mètres il lui faut 40 et une seconde pour se faire mais totalement ce qui me paraît réellement excessif !!!! il y aurait-il une solution ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Philippe T.
Philippe T.

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    Bonjour

    c'est une question de sécurité pour un fonctionnement normal.

    Bonne journée !

    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Philippe,

    effectivement comme l'indique Jean-Luc, le ralentissement est lié aux contraintes de sécurité de la norme.

    Par précaution vous pouvez toutefois relancer un auto-apprentissage afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre moteur.

    Pour cela, positionnez votre moteur à mi-ouverture, effectuez une remise à zéro des paramétrages et relancez un auto apprentissage.

    Ensuite vérifiez le fonctionnement de votre motorisation.

    Bonne journée

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