Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture intempestive avec 1 exavia500?

apres avoir inversé l'ouverture pietonne le portail s'ouvre tout seul et reste ouvert ya t'il une solution

pierre L.

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    Bonsoir

    que voulez-vous dire par "le portail s'ouvre tout seul " ?

    pierre L.

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    j'ai inversé l'ouverture pietonne et quand on referme le portail il vas a fond et se reouvre tout seul doit je reprogrammer queque chose

    pierre L.

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    en plus c'est un appareil que j'ai posé chez de amis

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si vous modifiez le raccordement M1 et M2, vous devez faire une RAZ et refaire la procédure de mise en service.

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    Ben voilà Richy (le veilleur de nuit !!!) me l'a volé. Suivez son conseil !

    Bonne journée !

    pierre L.

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    merci c'est sympa

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