Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Caméra qui pert son wifi?

Bonsoir
Mes caméras extérieures son branchées sur CPL.
Ma caméra 1 loin de là box fonctionne bien, la caméra 2 plus près de là box se déconnecte sans cesse que dois je faire pour remédier ?
Merci de votre réponse, cordialement André P

André P.
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    Bonjour

    je ne comprends pas ! Dans le titre de votre question vous parlez de wifi et dans le corps vous parlez de CPL ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour
    Mes deux caméras sont branchées en CPL
    La numéro 1 fonctionne bien (voyants rouge vert) allumés, je reçois les images
    La numéro 2 indique déconnectée (seul le voyant rouge est allumé)
    Etant sur place je peux agir pour la refaire fonctionner - comment faire? -
    Par contre si je suis absent RIEN!!!
    Merci de votre aide
    Cordialement
    André P

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    Pour moi, c'est dû à un problème de stabilité de votre réseau CPL.

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    Re bonjour
    Je ne sait que faire; j'ai débranché la caméra, fait un reset, enlevé la prise CPL, rien ne fonctionne
    Rebranché prise CPL, SEUL LE VOYANT ROUGE EST ALLUME; le vert wifi ne s'allume pas.
    cela vient-il de la caméra? ELLE A UN MOIS ET DEMI...

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    Quel modèle de caméra ?

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