Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande ne fonctionne plus: désynchro?

Bonjour,

j'ai un VR SOMFY basic avec plusieurs télécommande RTS.
Ma télécommande RTS a d'un coup plus fonctionné, c-a-d que je pouvais l'appairer avec un autre VR mais impossible de commander l'original ni de la réappairer.
Sur ce VR j'ai pu appairé d'autres commande RTS.
Une idée?
PS: cela vient de se reproduire avec une autre télécommande RTS.

Merci
Rmanal

rob R.
rob R.

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    Bonjour

    sans doute un problème de mémoire sur cette motorisation.
    Essayez tout de même de le réinitialiser.

    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    rob R.
    rob R.

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    Je pense que le pb vient d'une désynchro du rolling code de la télécommande: n'y a-t-il pas un moyen de le réinitialiser sans perdre les autres télécommandes enregistrées sur ce VR?

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    Bonjour

    Non, le fait de le réinitialiser vous oblige à réenregistrer les autres TC dans sa mémoire.

    Bon dimanche !

    rob R.
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    Je parlais de la télécommande? Pas moyen de resynchroniser?

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    On ne peut pas resynchroniser. Il faut réinitialiser !

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