Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

serrure électrique avec SGS501?

Bonjour, j'ai une motorisation SGS 501 sur un portail à battant(un seul battant), j'ai une serrure électrique (12V)d'une ancienne installation

-Est-il possible de commander cette serrure ? -comment et où la connecter au boitier électronique ?
-est-il nécessaire de changer le boitier ou la serrure

Le portail doit être verrouillé (vent)

merci

denys G.
denys G.

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    Bonsoir

    il n'est pas prévu de pouvoir connecter une serrure électrique sur ce modèle de portail.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Êtes-vous toujours dans ce besoin ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est certainement possible, mais il faudra une serrure en 24 V.

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