Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Configuration box connexoon ?

Bonjour,

Je viens d'être installer par la box connexoon + ELIXO 500 3S IO
Le portail fonctionne bien avec la télécommande.
Sauf que la box ne détecte aucun matériel.
J'ai déjà faits toutes les étapes de la notice mais il y a rien.
Le code pin de ma box 0807-8651-0162
Merci de votre aide.
Kosta

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    Bonjour

    votre portail est-il équipé de cellules de sécurité ?

    Kosta A.
    Kosta A.

    Kosta A.

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    Bonjour,
    Depuis la mise à jour tout fonctionne correctement.

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    A la bonne heure !!!

    Merci de ce retour !

    Bonne journée !

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