Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma et AXOVIA 220B ?

Bonjour,
J'ai un AXOVIA 220b que je souhaite piloter via la TAHOMA.
J'ai acheté une télécommande relais et effectué la procédure suivante :
1 - retiré le capot du moteur
2 - posé la télécommande sur la cible et appuyé pendant 5 secondes sur le bouton 1, le voyant radio du portail c'est allumé et éteint au bout des 5 secondes.
3 - sur l'appli IPAD, j'ai paramétré l'ajout d'un portail RTS, j'ai choisi le modèle 4100/6000 comme vu sur un autre post.
4 - j'ai indiqué le code correspondant à la touche 1 de la commande relais
5 - ça ne fonctionne pas
Aurais-je oublié quelque chose ?
Merci par avance pour votre aide.

JM L.
JM L.

JM L.

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    Réponses

    Bonjour,
    Essayez avec "autre motorisation".

    JM L.
    JM L.

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    Bonjour,
    J'ai testé sur "autre motorisation" mais ce n'est pas possible, ça ne me demande pas le code de la télécommande relais.
    Moralité, j'ai testé tous les types de motorisation sur l'appli.
    Aucune ne fonctionne.
    Quelqu'un peut il m'aider ?
    Merci à vous

    Vous dites "4100/6000 vu sur un autre post".
    Ce choix de motorisation à t'il permis à un Axovia 220b d'être pris en charge par Tahoma ?
    Pouvez-vous nous mettre le lien de ce post ?

    JM L.
    JM L.

    JM L.

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    Il semble que oui, voici le lien vers le post :
    http://forum.somfy.fr/questions/1194010-tahoma-avoxia-220b

    Merci pour votre aide.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour JM,

    La motorisation Axovia 220B est équipée de plusieurs boîtiers électroniques en fonction des générations. Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre boîtier électronique parmi les deux ci-dessous :

    Bonne journée,

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