Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant io 1

Bonjour, j'ai du effectuer une mauvaise manipulation sur mes 6 volets roulants en voulant ajouter un 2ème programme sur m télécommande 5 canaux. n'arrivant plus a piloter chaque volets avec ça propre télécommande j'ai réinitialiser au disjoncteur l'installation (coupure 2s remise 10s et coupure 2s). je n'ai plus qu'une seule télécommande qui me pilote tous les volet !
help me please !

jonathan D.
jonathan D.

jonathan D.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    La remise à zéro des moteurs et leur programmation doit être réalisée moteur par moteur.

    jonathan D.
    jonathan D.

    jonathan D.

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    Il faut donc que j'ouvre chaque caisson de volets ! Pour les reprogrammer un par un ?
    Les volets sont alimenter en série sur un disjoncteur ! Et pour la descente et la monté en automatique comment faut il faire car là il faut que je reste appuyer sur le bouton pour qu'il ce baisse ou qu'il s'ouvre...?
    Merci pour votre retour.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Suivre scrupuleusement cette manip, VR par VR:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Cette manip doit être faite VR par VR et avec son point de commande dédié.

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