Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Clavier LCD protection 600?

Je ne peux plus activer mon clavier LCD. L'écran reste noir. Les piles sont récentes.

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    Si vous avez une télécommande, appuyez sur "OFF" jusqu'à l'extinction du voyant. Vous pourrez ensuite ouvrir votre clavier.

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    Essayez tout de même de changer les piles.
    Attention au sens et au faux contacts.

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    Merci Jean Luc mais sans clavier fonctionnel je ne peux appliquer la procédure pour neutraliser l'alarme pendant la vérification de l'état des piles et je n'ai pas programmé l'application sur mon ordi.

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    C'est vrai j'oubliais la télécommande. Je viens de changer les piles et ça marche pourtant celles qui étaient en place faisait 1,58v. Je ne comprends pas! Merci infiniment Jean Luc c'est sympa!!!

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    Ravi d'avoir pu vous aider !
    Souvent les problèmes viennent des piles. Il m'est arrivé de devoir jeter des jeux de piles qui sortaient du magasin ....

    Bon week-end !

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