Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Débrayage chariot

Bonjour à tous
Je viens d installer motorisation porte garage
( somfy dexxo compact rts) , tout se passe bien jusqu’à l ouverture , la porte s’ouvre à moitié et le petit crochet blanc qui est dans le rail laisse en court de route le chariot et il continue tout seul , quelqu’un aurait une idée d ou cela peut provenir ?
Merci par avance

Mustapha A.
Mustapha A.

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    Bonjour,
    Est-ce que la navette est bien clipsée dans le chariot ?
    Est-ce que votre porte est bien équilibrée ?
    Sinon, risque de décrochage navette.
    pouvez-vous nous faire une vidéo de la porte en mouvement, vue générale et vue sur la navette.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Commencez par vérifier le bon équilibrage de votre porte.

    Débrayée du chariot, ouverte à la main jusqu'à 1 m du sol.
    En lâchant la main, la porte ne doit ni remonter ni descendre.

    Mustapha A.
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    Bonsoir à tous,
    Merci pour votre réponse, je pense que la porte est bien équilibrée parce que la montée et la descente se font de manière douce et en plus la porte à mi hauteur ne monte et ne descend pas, c'est le crochet blanc qui se décroche à chaque fois et continue en laissant la porte a mi chemin , et pourtant elle l'a lève bien

    Richy C.

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    Avez-vous fait l'essai comme indiqué, navette déverrouillée et déplacement à la main ?

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