Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté ne se déclenche pas à la bonne température

Bonjour,
Mon thermostat installé depuis quelques semaines fonctionne mal.
Il ne respecte pas la température.
Par exemple, il peux y avoir 19° dans la maison et même si il est réglé à 20°, il ne déclenche pas. Et au pire, si il déclenche, il ne s' arrette pas forcement à 20° mais 20.5°, voir plus.....
D' autre part, lorsqu' il déclenche, très souvent la chaudiére se coupe au bout de deux trois minutes et cela recommencer des dizaines de fois.....
Avez-vous une idée du problème et de sa solution ?

CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

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    Bonjour

    de quel thermostat s'agit-il ?

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