Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté ne se déclenche pas à la bonne température

Bonjour,
Mon thermostat installé depuis quelques semaines fonctionne mal.
Il ne respecte pas la température.
Par exemple, il peux y avoir 19° dans la maison et même si il est réglé à 20°, il ne déclenche pas. Et au pire, si il déclenche, il ne s' arrette pas forcement à 20° mais 20.5°, voir plus.....
D' autre part, lorsqu' il déclenche, très souvent la chaudiére se coupe au bout de deux trois minutes et cela recommencer des dizaines de fois.....
Avez-vous une idée du problème et de sa solution ?

CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

Niveau
0
26 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    de quel thermostat s'agit-il ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique