Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail evolia 400 : statut clignotant 2 fois et initialisation impossible ?

Le voyant fermeture automatique ne s'allume pas. En revanche, quand j'appuie sur la télécommande, RAZ mémoire clignote.

rene B.
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    Bonsoir,

    2 impulsions=Moteur en attente d’apprentissage de la course du portail.
    Lancez l’apprentissage de la course des vantaux
    (voir page 28) de la notice
    Vous pouvez aussi utiliser l'aide au diagnostic ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Richy C.

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    Bonjour,

    Est-ce une installation nouvelle ou qui a déjà fonctionné ?
    Date d'achat ?

    rene B.
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    L'apprentissage des vantaux ne se fait pas. Les vantaux restent ouverts et rien ne se produit.
    Par ailleurs, je ne peux pas utiliser l'outil diagnostic parce que l'alimentation est solaire.

    rene B.
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    L'installation a parfaitement fonctionné jusqu'ici. Elle est installée depuis 4 ans environ

    Débrancher le kit Solarset puis alimenter le boitier en 230v le problème persiste t'il ?

    rene B.
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    Il n'y a pas de courant électrique et le portail est à près de 70 m de la maison

    Richy C.

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    Alors , il faut mesurer la tension de chaque batterie.
    Ainsi que la tension d'alimentation sur le boîtier Evolvia.

    Bonjour,
    Dans ce cas,
    Qu'indique les voyants du Solarset ?

    Quelle tension avez-vous en sortie du contrôleur de charge ou en sortie du câble que vous connectez sur le moteur borne "3" +&- ?

    Quelle tension avez-vous sur la borne "1" +&- ?

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