Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolia 400 auto-apprentissage impossible

Bonjour,
Après un défaut d'ouverture (vantaux M1 s'ouvre et vantaux M2 ne s'ouvre pas), j'ai initialisé le système. J'ai ensuite entamé la procédure d'apprentissage: vantaux mi-course, mise sous tension, voyant statut clignote 2x, mais quand j'appuie sur le bouton 1 de la télécommande rien ne se passe, le voyant radio clignote 3x et c'est tout.
J'ai essayé d'éteindre et de rallumer, de faire un raz totale ... Ça ne change rien.
Quelqu'un aurait une solution ? Changer de motorisation ?
Merci pour votre aide.

Merci,

Fab R.
Fab R.

Fab R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    on va d'abord voir ce qu'il se passe avant d'envisager les extrêmes.

    3 clignotements = défaut cellules.
    Débranchez les cellules de BUS ainsi que tous autres accessoires.

    Coupez le 230v et placez les vantaux mi course, puis remettez le 230v, l'appui sur une TC fait elle ouvrir le portail ?

    Bonne soirée à vous

    Fab R.
    Fab R.

    Fab R.

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    Bonjour et merci à Le Coyote,
    J'ai débranché les cellules, réinitialisé le système et c'est reparti !
    Merci pour votre aide .

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée

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