Question en attente de réponse
Portail Evolvia 400 de 2020 moteur ne s arrête pas à l ouverture sur premier ventail
Bonjour,
J ai une motorisation de portail evolvia 400 de 2020.
Le moteur ne s arrête pas sur le vantail 1 a l’ouverture et le vantail 2 ne s ouvre pas moteur a l arrêt.
Le vantail 1 est bien en fin de course physique.
Cloche avec pignon laiton ras
Pignonnerie Ras
Graissage ok
Essai d auto-apprentissage impossible.
Auriez-vous une idée?
Merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
Que dit le clignotement du voyant rouge ?
Il ne fait aucun doute que votre boitier est HS.
Pour une réparation économique envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Pour un neuf ici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...
Bonne journée à vous
Bonjour
2 clignotements.
Cordialement
Bonjour Sandra,
Les moteurs sont-ils bien verrouillés ?
Avez-vous contrôlé s'il n'y avait pas de point de force dans la course des vantaux ?
Bonne journée,
Bonjour
Les moteurs sont bien verrouillés, ils font pas d effort particuliers. Le vantail qui s ouvre à un course ralentie mais pas en force.
Merci
Bonjour,
Refaites une RAZ totale.
Gardez la touche 2 enfoncée jusqu'à ce que tous les voyants s'allument puis s'éteignent et le voyant rouge clignote 2 fois, relâchez la touche 2.
Associez une télécommande et reprenez la mise en service, paramétrage des courses.
Bonjour j ai tenté le raz désormais la led clignote 7 fois.
Cordialement
Bonjour,
7 clignotements, pas bon signe, attendez le contact d'un Technicien Somfy.
Bonjour Sandra,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Votre produit étant hors garantie, je vous invite à le rempalcer par ce nouveau modèle : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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