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Question en attente de réponse

Portail Evolvia 400 de 2020 moteur ne s arrête pas à l ouverture sur premier ventail

Bonjour,

J ai une motorisation de portail evolvia 400 de 2020.
Le moteur ne s arrête pas sur le vantail 1 a l’ouverture et le vantail 2 ne s ouvre pas moteur a l arrêt.
Le vantail 1 est bien en fin de course physique.
Cloche avec pignon laiton ras
Pignonnerie Ras
Graissage ok
Essai d auto-apprentissage impossible.

Auriez-vous une idée?

Merci de votre aide

Merci,

Sandra I.
Sandra I.

Sandra I.

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    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    Il ne fait aucun doute que votre boitier est HS.
    Pour une réparation économique envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Pour un neuf ici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

    Bonne journée à vous

    Sandra I.
    Sandra I.

    Sandra I.

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    Bonjour

    2 clignotements.

    Cordialement

    Sandra I.
    Sandra I.

    Sandra I.

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    Bonjour

    Les moteurs sont bien verrouillés, ils font pas d effort particuliers. Le vantail qui s ouvre à un course ralentie mais pas en force.
    Merci

    Bonjour,

    Refaites une RAZ totale.
    Gardez la touche 2 enfoncée jusqu'à ce que tous les voyants s'allument puis s'éteignent et le voyant rouge clignote 2 fois, relâchez la touche 2.

    Associez une télécommande et reprenez la mise en service, paramétrage des courses.

    Sandra I.
    Sandra I.

    Sandra I.

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    Bonjour j ai tenté le raz désormais la led clignote 7 fois.
    Cordialement

    Bonjour Sandra,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Votre produit étant hors garantie, je vous invite à le rempalcer par ce nouveau modèle : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

    Bonne journée,

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