Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyant sur récepteur thermostat connecté

Le voyant du récepteur ne s'allume pas lorsque le thermostat envoi une consigne de mise en route. Ma première question est : est-ce normal ? Et ma seconde est : comment savoir si le récepteur à bien reçu la consigne et la donc transféré à l'a chaudière ?

Par avance merci pour votre retour.

Denis A.
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    Jérémy N.
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    Bonjour Monsieur Denis,

    Le récepteur au repos a les LEDs éteintes.
    Pour voir l'état du récepteur, il vous faut:
    1) Faire un appui court sur le bouton "PROG", les 2 LEDs vertes et rouges vont s'allumer 1 secondes
    2) Si le récepteur est bien appairé, alors la LED verte reste allumée 5 secondes
    3) Si le récepteur chauffe, alors la LED rouge reste allumée 5 secondes.

    Merci,
    Bonne journée

    Denis A.
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    Merci pour ta réponse.
    Somfy pourrait considérer dans une prochaine mise à jour le fait de laisser la LED rouge allumée lorsque la chaudière est activé par lui.

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