Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier de commande voyants ?

Bonjour, j'ai un clavier de commande simple (pas LCD) et depuis quelques jours j'ai les 2 voyants qui clignotent. Impossible de mettre en marche l'alarme avec le clavier. Que se passe t-il ?
Merci
Will

William V.
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Probablement ses piles HS....
    Changez-les et mettez l'alarme en ON puis 30s après en OFF, qu'en est-il des led ?
    Si le défaut persiste ce sont les piles de la centrale.
    Pas celle d'un élément, celà n'empêcherait pas la mise en ON de l'alarme.

    William V.
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    Bonjour merci pour la réponse mais j’ai changé les piles, mis l’alarme puis coupée ! Même soucis les voyants clignotent ! Dans la liste des éléments je n'ai pas de défaut piles mais défaut de liaison pour le clavier ! J’ai effacé les défauts mais celui ci revient !

    M le Coyote
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    Tentez de rapprocher le clavier de la centrale.

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