Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

désappairage smoove origin avec module RTS

Bonjour, Je possède 3 VR équipés de boitiers RTS. L'installateur a appairé ensemble ces 3 volets avec une commande smoove origin RTS; Comment faire pour :
1) Désappairer le smoove des 3 VR
2) appairer le smoove avec un seuls des 3 VR
3) Appairer 2 nouveaux smooves respectivement sur les 2 VR restant
Merci !!

luc D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous la possibilité de couper le courant séparément sur les 3 volets ?

    luc D.
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    Bonjour,
    Tous les VR sont sur le même disjoncteur. Néanmoins, je peux débrancher les fils de branchements VR par VR sans pb.

    Jean-Luc B.
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    1 - coupez le courant sur V2 et V3
    2 - faites un appui sur "Prog" jusqu'au mouvement de V1 de la TC fournie
    3 - faites un appui bref sur la première nouvelle TC. Le volet fait un mouvement.
    4 - faites un appui sur "Prog" de la nouvelle TC jusqu'au mouvement du volet
    5 - faites un appui bref sur la TC fournie. Le volet fait un va et vient. La TC fournie ne commande plus ce volet.

    6 - coupez le courant sur V1 et V3
    7 - faites un appui sur "Prog" jusqu'au mouvement de V2 de la TC fournie
    8 - faites un appui bref sur la deuxième nouvelle TC. Le volet fait un mouvement.
    9 - faites un appui sur "Prog" de la nouvelle TC jusqu'au mouvement du volet
    10 - faites un appui bref sur la TC fournie. Le volet fait un va et vient. La TC fournie ne commande plus ce volet.

    Remettez le courant.
    La TC fournie ne commande plus que le volet 3.

    Bon week-end !

    luc D.
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    Merci beaucoup pour cette réponse très claire,
    je m'y met demain et vous tiens au courant
    luc

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