Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Où transmettre les demandes d'améliorations Tahoma ?

Bonjour
je suis un utilisateur (déçu) des produits Somfy et notamment de Tahoma que j'ai acheté il y a plusieurs années.
Il ne manque pas grand chose pour que je puisse profiter pleinement de ma box et de ses accessoires.
J'ai quelques demandes à transmettre mais je ne sais pas comment procéder, dois t'on faire un topic par demande? y'a t'il un forum dédié?
j'ai découvert un mini site somfy lab, j'ai pu voir que somfy portait des projet avec des idées bien farfelues (un drone qui fait le tour de la maison pour envoyer des images à intervales réguliers par exemple...) avant de vous lancer dans de tels projets pourquoi ne faites vous pas un espace dédié à vos utilisateurs pour améliorer les produits existant, et pardonnez moi mais pour Tahoma il y a une marge d'amélioration qui est énorme...
bien cordialement

michael V.
michael V.

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    Michel
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    Bonjour,
    Le B.E Somfy prendra bonne note de vos remarques.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

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