Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

portail ls 400

bonjour suite a programmation nouvelle télécommande la programmation ne s effectue que en ouverture piéton impossible de faire l ouverture totale

franck H.
franck H.

franck H.

Niveau
1
153 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Quel âge le moteur?
    Il peut arriver sur des boitiers éléctroniques anciens qu'ils ne supportent pas le choc électronique d'ajout de nouvelle TC.
    Quel est l'état des témoins ?
    Pouvez-vous relancer un auto- apprentissage ?
    Si boitier HS, plus fabriqué !
    Vous pourrez le faire réparer via des sites Internet spécialisés et pas chers.

    franck H.
    franck H.

    franck H.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    le boitier a déjà été changer il y a 3 ans
    les témoin fonctionne normalement
    j ai essai plusieurs fois l'apprentissage mais toujours pareil

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ok, mais est-ce qu'avec une autre TC le portail fonctionne correctement ?

    franck H.
    franck H.

    franck H.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui avec les télécommandes déjà programmée

    franck H.
    franck H.

    franck H.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    le début du problème a commencer avec la programmation d'une télécommande relais pour le fonctionnement de tahoma
    qui ne fonctionne toujours pas
    merci

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Donc l'idéal serait de supprimer toutes les Tc du boitier et de tout recommencer.

    franck H.
    franck H.

    franck H.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK je fais ça se soir et je vous tien au courant
    merci
    avez vous la méthode pour la programmation de la télécommande relais sur tahoma

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Est-ce la blanche 5 boutons ou la noire 2 boutons ?
    Réveillez l'électronique par appui sur le bouton du boitier, puis ciblez la TCR tout en appuyant sur un bouton.
    Ensuite allez devant la tahoma pour transmettre les données.
    Attention, le bouton de la TCR qui sera appuyé devra être le même que le code que vous rentrerez dans Tahoma;
    En réalité c'est hyper simple, il suffit de suivre les instructions sur l'interface Tahoma lors de l'appairage du portail.

    franck H.
    franck H.

    franck H.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    c'est la noir. sur le bouton du boitier ?? du portail ??
    je programme la télécommande relais et j'ouvre l'apli tahoma et je renseigne le code .. la télécommande relais fonctionne t elle après ??
    merci

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Oui, il faut réveiller l'électronique par appui sur le bouton du boitier du portail.
    Ensuite, appuyez un bouton de la TCR jusqu'à allumage led sur le boitier.
    Refermez le capot du moteur et aller devant la Tahoma.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    De toutes façons, sur le LS400, lorsque vous voulez ajouter une télécommande quelle qu'elle soit, vous êtes obligé de pratiquer une RAZ du boîtier suivi de la reconnaissance de toutes les télécommandes anciennes et nouvelles, puis des paramétrages.

    franck H.
    franck H.

    franck H.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ok merci j’ai trouver la panne en fait le rail du portail avais un point dur au niveau de l ouverture piéton...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Ben, ça alors !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique