Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comportement de la Tahoma après une coupure d’alimentation

Bonsoir,
Cela fait environ 6 mois que j’ai une box Tahoma pour piloter mes éclairages et mes volets via la fonction agenda.
Depuis 1 mois je n’ai plus de box internet, mes programmations fonctionnaient toujours.
Hier en bricolant dans le tableau électrique, j’ai coupé le courant. Et une fois le courant retabli j’ai constaté que mes automatismes ne fonctionnaient plus.
Ma question est de savoir si la Tahoma doit absolument être connecter à internet pour re-fonctionner normalement ou s’il ya une manipulation à faire en local…

Benjamin M.
Benjamin M.

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    Bonsoir

    Tahoma est un "outil" connecté. Il a donc besoin d'Internet pour fonctionner correctement. Il doit régulièrement "causer" avec son serveur.
    Si vous n'avez plus Internet, Tahoma va mourir à petit feu.

    Bonne soirée !

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