Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

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Merci pour votre compréhension et bonne journée,

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Question en attente de réponse

Rail a courroie sur dexxo pro io 1000 dont la liaison de cette dernière Cède?

Bonjour le SAV Somfy nous a remplace déjà trois rails a courroie pour dexxo pro io 1000 a cause que la liaison de la courroie se tenait pas ils m ont dit qu ils connaissaient le problème et ont remplaces ces rails défaillants par des rail apparemment modifies et sans problème ; pourtant le problème identique se reproduit de nouveau ;
même avec un supplement je veux donc passer avec un système a chaîne ;
merci si un professionnel Somfy peut me contacter

Dante M.
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    Bonjour,
    Pourquoi votre installateur n'intervient pas ????
    Franchement....Somfy a de la patience, il y a longtemps que j'aurai exigé de voir des photos et vidéo du montage.

    1 courroie cà va....2 courroies cà passe....3 courroies .....bonjour les dégâts !

    Un professionnel Somfy ne vous contactera pas sur un forum public dédié aux utilisateurs de produits Somfy.

    Au terme de 3 courroies cassées, il va falloir vous poser les bonnes questions? Changez contre une chaîne???? Pensez-vous vraiment que c'est celà qui va sauver votre moteur ? Pour l'instant c'est la courroie qui fait fusible, après....ce sera le moteur qui cassera.

    Si vous souhaitez une aide et conseils, je vous invite à poser ici des photos claires et vidéo.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Votre porte est-elle bien équilibré ?

    Débrayée, si vous l'ouvrez à la main à 1 m du sol et que vous lâchez la main, que fait la porte ?

    Alban M.
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    J ai le même souci, j ai installer hier mon moteur et la courroie a céder dans la liaison. C

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    Ne posez pas la même question sur plusieurs posts.
    http://forum.somfy.fr/questions/1732189-rupture-courroie-moteur-dexxo

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