Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

2ème smartphone connecté au thermostat connecté filaire

Bonjour,
Sur le thermostat connecté filaire, je voulais savoir si la personne que l'on invite (2eme smartphone) doit créer un compte indépendant ou utiliser la même adresse mail et le même mot de passe que le 1er?
Et quel sera sont niveau d'autorisation?
Je vous remercie .
Oliv

Olivier B.
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    Jérémy N.
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    Bonjour Monsieur,

    La personne que vous invitez doit utiliser sa nouvelle adresse email à laquelle vous avez envoyé l'invitation.
    Vous avez deux niveaux d'autorisation:

    • Adulte: Configuration des modes / programmations et contrôle du thermostat
    • Enfant: Contrôle du thermostat seulement (dérogation température)

    Merci,
    Bonne journée

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