Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi ma porte sectorielle équipée avec Dexxo Compact RTS a des difficultés à se fermer d'un seul coup?

Bonjour,
Ma porte sectorielle équipée du Dexxo Compact RTS a des difficultés lors de sa fermeture. En effet lors de son mouvement descendant elle se bloque à un moment donné et se réouvre entièrement. Cette anomalie n'a lieu que lors de la fermeture. Il y a sans doute un obstacle devant les cellules de sécurité ( de détection d'obstacles) mais je n'arrive pas à localiser ces cellules ! pourriez-vous m'indiquer où elles se trouvent?
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
E.Foucaud

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si c'est vous qui avez procédé à l'installation, vous savez où sont ces cellules!
    En principe, elles sont de chaque coté de la porte.

    Débrayez la motorisation et manoeuvrez la porte à la main.
    Cherchez un endroit où le déplacement de la porte semble se freiner.

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