Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonsoir problèmes avec télécommande ,pas de voltage sur les plots alim ampoule

Bonsoir
Les télécommandes ne sont pas reconnues par le boitier et pas voltage a l'ampoule
merci de pouvoir me dépanner

christian F.
christian F.

christian F.

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31180
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retraité
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motorisation portail
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21 rue des vignes
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saint genies bellevue
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il va falloir être beaucoup plus bavard si vous voulez obtenir de l'aide .

    D'abord, quelle motorisation ?
    Son âge ?

    Quelles actions faites-vous et qu'est-ce-qu'il se passe ou ne se passe pas ?

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